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Entrega y transporte

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío y cuanto tarda en llegar mi pedido?

Envíos a España Peninsular con MRW:

Plazo de entrega

En nuestra tienda online cazamartin.com el plazo de entrega asegurado es de 8 días para todo el territorio nacional, aunque la mayoría de las entregas se realizan en 24h/48h.

El coste de los envíos para las prendas y complementos de caza con destino a Península tiene un precio de 6.49€ IVA incluido. (Islas Baleares y Canarias, consultar.)

Para pedidos superiores a 40€ el envío será 3.63€ y superiores a 60€ será GRATUITO. El resto, sí llevará portes, independientemente del importe al que ascienda.

LOS PEDIDOS DE ROPA Y COMPLEMENTOS PAGADOS POR PAYPAL , TARJETA DE CRÉDITO O REEMBOLSO SE HARÁN - 24/48 HORAS.

  •  Mensajería con MRW .

  • LOS PEDIDOS DE PEGATINAS TARDAN ENTRE 3 O 8 DÍAS.

En el caso de que exista cualquier demora atípica o inesperada, contactaremos con el comprador para notificarle la incidencia acontecida, con el fin de que el cliente decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido o no.

***Transferencia bancaria. Si ha seleccionado como forma de pago la transferencia bancaria, el pedido será enviado en cuanto recibamos la confirmación bancaria de la transferencia (está forma de pago puede retrasar el envío 24 horas más por tareas administrativas). ***

Envíos a  - Islas Baleares y Canarias

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Direcciones de entrega


A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviar la compra a otra dirección diferente a la de facturación, bien porque es un regalo, porque se quiere enviar el pedido a otra delegación, o cualquier otro motivo.


Para ello, basta con sólo seleccionar la dirección que consideres oportuna a la hora de rellenar los datos o al introducir una dirección distinta a la dirección fiscal, en el momento del registro o incluso en el momento en el que estás realizando el pedido. Lo puedes hacer desde las funciones de añadir o modificar la dirección de entrega que encontrarás cuando seleccionas la forma de pago. En este caso, al destinatario del envío no le llegará la factura del pedido. Esta llegará al comprador.

¿Cuál es el proceso del envío a domicilio?

Confirmación previa. Una elegido el transportista para el envío a domicilio, le enviaremos un email de confirmación del envío.
 
Preparación del pedido. El personal de nuestro almacén preparará el paquete con los productos para su recogida por parte de la empresa de logística.

¿Qué sucede si no estoy en el domicilio?

Intentos de entrega. En caso de no encontrarle en su domicilio, la empresa de logística realizará 1 segundo intento de entrega al día siguiente.
 
Imposibilidad de entrega. Si el envío no es entregado por imposibilidad de entrega al destinatario, la empresa de logística dejará un recibo de intento de entrega para que se ponga en contacto con la delegación más cercana y acuerde un horario de entrega.

¿Dónde puedo recibir mi pedido? 

Dirección de entrega. Puede recibir su pedido en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc...), pero en ningún caso se realizarán envíos a apartados postales. Las entregas de pedidos sólo se pueden hacer en los países especificados en este sitio web.
 
Dirección incompleta o errónea. Los envíos que sean devueltos a cazamartin.com por parte de la empresa de logística por motivo de dejadez del cliente o dirección de entrega incompleta o errónea, no serán re-expedidos hasta que el cliente abone los gastos de envío correspondientes a una nueva expedición. Cazamartin.com podrá contactar con el Cliente telefónicamente o por cualquier otro medio para verificar los Datos Personales. Cazamartin.com se reserva el derecho de inhabilitar a aquellos Clientes que en un período razonable no logre contactar o bien al momento de la verificación no quieran confirmar sus datos. Asimismo, cazamartin.com se reserva el derecho de suspender o inhabilitar a Clientes que hayan ingresado datos que resultaron ser incompletos, falsos y/o incorrectos.

 
¿Qué sucede si hay productos en el pedido sin existencias?

Pedido con productos fuera de stock. En el caso de realizar el pedido de un producto que no se encuentre en stock, se entenderá como un prepedido y el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted por vía telefónica o a través de email con la máxima brevedad posible, para indicarle la disponibilidad del producto y el plazo de entrega previsto del mismo (puede originar un retraso en el envío). Una vez lo reciba podrá activar el pedido y que se entregue en la fecha prevista o anular el mismo.

¿Cómo me informan del estado de mis pedidos?

Desde el momento en que realize su pedido, cazamartin.com le mantendrá informado por email de los distintos estados del mismo, que pueden ser los siguientes:

  • Preparación en curso: Cuando reciba un email con el estado de Preparación En Curso significa que su pedido se está procesando y preparando para ser enviado.
  • En espera de pago por transferencia bancaria: El pedido ha sido recibido correctamente, y será enviado en cuanto recibamos el pago.
  • Productos fuera de stock: Cuando recibas un email con el estado Productos Fuera de stock significa que uno o más productos del pedido se encuentran fuera de stock, lo que puede originar un retraso en el envío.
  • Pedido Enviado: El pedido ha salido de nuestros almacenes y será entregado en el tiempo acordado previamente.
  • Pedido Entregado: Cuando recibas un email o veas en tu historial tu pedido con el estado de Entregado significa que el pedido ha llegado a su destino.

*Rogamos revisen siempre la carpeta de spam o correo no deseado si no reciben los correos de nuestra tienda.

Suele ser habitual que la primera vez que reciben emails de nuestra tienda su gestor de correo (gmail o hotmail) lo considere spam o correo no deseado, para arreglar este problema solo tiene que agregar nuestro email info@cazamartin.com a sus contactos y indicar que es correo deseado.